CRM Voy 2026 · templates de e-mail

O sistema

O que muda da MANUAL para a Voy

Os dois usam a mesma arquitetura, mas o resultado não se parece. É o que diferencia transpor um sistema de clonar uma peça.

	MANUAL	Voy
imagem	de sangria, sem canto	canto de 20px, margem stone em volta
display	TT Norms Bold, sans	Season Mix, serifada, peso regular
corpo	TT Norms	NB International Pro
rótulo de seção	caixa alta, 0.16em de entreletra	caixa baixa, discreto
botão	retangular	pílula
tinta / papel	#0C3C3C sobre #EBEBE3	#19301E sobre #F4F1E7
acento	coral, reservado à oferta	peach, a subcor de Weight Loss
tom	clínico e direto	caloroso, editorial, na segunda pessoa

olive

stone

light stone

weight

hair

menopause

testosterone

Season Mix e NB International não estão em CDN que e-mail alcance, então na caixa do destinatário elas caem para Times New Roman e Helvetica — os mesmos fallbacks que o voy-type.css da marca já declara. Nesta página elas aparecem de verdade se você tiver as fontes instaladas.

A régua

Quatro momentos do tratamento

Cada template segue o esqueleto de um dos e-mails que a Voy já rodou. Os previews são os e-mails reais, em iframe reduzido.

Escala de respiro. O kit usa só cinco degraus, e o critério é o tipo do vizinho: 20px entre parágrafos, 32px entre blocos, 44px antes de um bloco com fundo (card, callout, citação, steps), 64px entre seções e 80px antes do rodapé. Bloco com fundo precisa de mais ar que texto solto, porque a borda do fundo já é uma linha visual.

Duas assinaturas da campanha, medidas na peça de e-mail. O big number sai a 71px com a headline a 48px (razão de 1,5x). A spec de 139px que circula é do anúncio 1080x1920, onde a razão é 2,6x: outro formato, outra regra. O card de legibilidade é stone, não cream, e na peça está a 86% sobre a foto; em e-mail a transparência não sobrevive, então vai chapado. Ele existe para o texto ler sobre a foto, não é decoração.

modelo: Dia das Mães

V1 · Boas-vindas

Foto de canto arredondado com o título em Season Mix assentado na base, e o combinado sobre o ritmo do tratamento.

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modelo: Últimas 24h

V2 · Como funciona

Título abaixo da foto, centralizado, e o mecanismo do GLP-1 explicado sem jargão, com o figures device da marca.

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modelo: Pausas

V3 · O mês difícil

O e-mail do platô. Nomeia o que a pessoa está vivendo e entrega três alavancas que não são comer menos.

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modelo: Últimas 24h + barra de oferta

V4 · Renovação

Barra peach no topo, a razão antes da oferta e o único CTA em peach da régua.

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Preços, prazos e os {{merge_tags}} são placeholder. As imagens saem da curadoria em DESIGN_SYSTEM/06_Imagery e apontam para caminho relativo — no disparo é trocar pelo CDN.

Campanhas reais

Cinco e-mails para a régua que já roda

As campanhas e os números vêm do CRM Weekly Wrap-Up e dos briefings no Slack. A copy foi calibrada pelo que os dados dizem, não por gosto.

campanha	abertura	clique/abertura
Required Weight Readings	63,2%	50,0%
Payment link Renewal	38,5%	15,5%
Photo Upload	32,0%	34,5%
Pop Up E-mail Capture	20,0%	13,0%
Purchase Flow Abandoned	14,0%	4,4%
média geral	16,7%	7,0%

Três leituras que orientaram a copy: comunicação de tratamento em curso abre 3x a de aquisição, então quem já é paciente tolera ir direto ao ponto. No pior caso, o diagnóstico registrado foi de segmentação, não de arte: "leads menos qualificados mais comunicações genéricas". E clinical contra price performaram igual, o que sugere que o desempate não está no argumento, está na especificidade.

63,2% abertura · 50% clique

Registro de peso

A campanha que mais engaja na base. Curta e transacional, com o template phases do ebook mostrando onde a pessoa está na jornada.

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32% abertura · 34,5% clique · meta CVR 59→68%

Envio de foto

A fricção está na tarefa, não no interesse. Vira instrução em steps, com o passo que mais reprova foto (a luz) em primeiro.

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14% abertura · 4,4% clique

Carrinho abandonado

O piso da base. Como não dá para saber onde a pessoa parou, o e-mail assume a incerteza e responde as quatro dúvidas que travam, em cards.

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campanha rodada em julho/2026

Semana do Cliente · para o indicado

Herda o vocabulário da peça real: faixa marquee, título com palavra em coral, pílulas de benefício e a necessaire como imagética.

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o outro lado da mesma campanha

Semana do Cliente · convite

Pede a indicação a quem já está em tratamento, com steps e um callout em fundo ink.

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A imagética de RAF usa as fotos de brinde da campanha Semana do Amigo, e os blocos vieram dos templates da engine de ebook da marca: steps, cards, phases, callout, quote tone:dark, duo. Valores e prazos são placeholder.